المؤسسة الاستهلاكية المدنية تجتاز بنجاح عمليات التدقيق الخارجي لتجديد نظام إدارة الجودة وفق المواصفة ISO/9001:2015
اجتازت المؤسسة الاستهلاكية المدنية بنجاح عمليات التدقيق الخارجي الخاصة بنظام إدارة الجودة وفق متطلبات المواصفة الدولية (ISO 9001/2015)، والتي نفذتها الجهة الدولية المانحة TUV AUSTRIA العالمية،
لتجدد بذلك اعتمادها الدولي حتى عام 2029 وذلك بعد التأكد من التزامها الكامل بتطبيق متطلبات نظام إدارة الجودة وفق أفضل الممارسات العالمية.
وقال مدير عام المؤسسة بالوكالة المهندس عصام الجراح، ان هذا الإنجاز يعد تأكيداً على كفاءة منظومة العمل المؤسسي في المؤسسة،
وحرصها المستمر على الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين وتعزيز ثقافة التميز والتحسين المستمر.
واكد الجراح، ان هذا الإنجاز يمثل ثمرة جهود جميع العاملين في المؤسسة، ويعكس التزامها الراسخ بتطبيق اعلى معايير الجودة والحوكمة المؤسسية،
مشيراً الى ان المحافظة على الاعتماد الدولي ليست هدفاً بحد ذاته، وانما نهج عمل مستدام يركز على التطوير المستمر، ورفع كفاءة العمليات، وتعزيز الشفافية،
وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين في مختلف أسواق المؤسسة.
واظهرت نتائج التدقيق نجاح المؤسسة في استيفاء جميع متطلبات المواصفة الدولية، بعد مراجعة شاملة للإجراءات والعمليات التشغيلية والوثائق المعتمدة،
والتحقق من فاعلية نظام إدارة الجودة المطبق في المؤسسة، بما يعكس التزامها بالعمل وفق منهجية مؤسسية تضمن رفع كفاءة الأداء، وتحسين الخدمات، وتعزيز رضا المواطنين.
وثمن الجراح جهود فرق العمل في مختلف المديريات والوحدات الإدارية والأسواق، والتي كان لها الدور الرئيس في تحقيق الإنجاز،
مؤكداً ان العمل بروح الفريق والالتزام بالمعايير المهنية يشكلان الأساس في المحافظة على الاعتماد الدولي واستدامة التميز المؤسسي.
كما ثمن الجراح فريق التدقيق الخارجي من شركة TUV AUSTRIA على الجهود التي بذلوها،
مشيداً بمستوى التعاون والتنسيق الذي أبداه الفريق مع إدارة المؤسسة وكوادرها خلال تنفيذ اعمال التدقيق على نظام إدارة الجودة،
والتي توجت باجتياز المؤسسة بنجاح متطلبات الحصول على الشهادة.
يشار الى ان شهادة ISO 9001/2015 تعد من أبرز المواصفات الدولية في مجال أنظمة إدارة الجودة العالمية،
وتهدف الى ضمان تطبيق نظام اداري قائم على التحسين المستمر، وإدارة العمليات بكفاءة، ورفع مستوى رضا متلقي الخدمة، بما يعزز الأداء المؤسسي وفق المعايير العالمية.