%4.5 الحصة السوقية و92% نسبة الرضا العام عن أداء المؤسسة الاستهلاكية المدنية
حافظت المؤسسة الاستهلاكية المدنية على حصتها السوقية البالغة %4.5 للمواد التي تتعامل بها، مقارنة بالأسواق المحلية والهايبر ماركت،
وذلك وفق دراسة متخصصة أجرتها شركة (نيلسن) للدراسات والأبحاث.
جاء ذلك خلال ورشة عمل عقدت داخل مبنى المؤسسة، خصصت لمناقشة واقع الأداء المؤسسي وتقييم الحصة السوقية للمؤسسة مقارنة بالأسواق المحلية،
الى جانب استعراض أبرز المؤشرات المتعلقة بأداء البيع على مستوى المملكة، ونسب رضا متلقي الخدمة عن أداء المؤسسة.
وأظهرت نتائج الدراسة، التي شملت أكثر من 100 سلعة أساسية غذائية وغير غذائية على أكثر من محل تجاري داخل المملكة،
ان المؤسسة حافظت على استقرار أسعارها رغم التحديات الاقتصادية وارتفاع الأسعار في السوق المحلي،
حيث بلغت قيمة السلة الشرائية في المؤسسة 32 ديناراً، الامر الذي جعلها وجهة رئيسية لأصحاب الدخل المحدود والمتوسط.
كما بينت الدراسة ارتفاع نسبة الرضا العام عن أداء المؤسسة الى 92 بالمئة خلال العام 2025، مقارنة بـ 87 بالمئة من عام 2024،
وذلك وفق تقييمات متلقي الخدمة، واظهرت النتائج أن 89 بالمئة من الزبائن أبدوا رضاهم عن جودة السلع، فيما بلغت نسبة الرضا عن الأسعار 85 بالمئة،
ما يعكس ثقة المواطنين بالسياسات التسعيرية التي تنتهجها المؤسسة.
وأشارت الدراسة الى أن 85 بالمئة من مرتادي المؤسسة راضون عن تنوع السلع وتوفرها، فيما عبر 90 بالمئة من المواطنين عن رضاهم عن تعاون الموظفين والرد على استفساراتهم.
وأظهرت النتائج أن نسبة متابعة أخبار المؤسسة عبر منصاتها الرسمية بلغت 77 بالمئة.
وقال مدير عام المؤسسة المهندس عصام الجراح، ان المحافظة على هذه الحصة السوقية ونسب الرضى المرتفعة جاءت نتيجة حزمة من الإجراءات والسياسات المدروسة،
أبرزها اعتماد سياسة تسعير متوازنة تراعي القدرة الشرائية للمواطن، الى جانب الاستمرار بتنفيذ التخفيضات العروض الترويجية الشهرية على السلع الأساسية، الغذائية وغير الغذائية،
خاصة مع نهاية كل شهر وتزامناً مع موعد صرف رواتب القطاعين العام والخاص. معرباً عن سعي المؤسسة الى رفع الحصة السوقية من كافة المواد التي تتعامل معها مستقبلاً ضمن خطة استراتيجية واضحة.
وأضاف الجراح، ان ثبات أداء المؤسسة رغم اشتداد المنافسة في قطاع تجارة التجزئة وتنوع الخيارات المتاحة امام المواطنين، يعود الى قدرة المؤسسة على الاستمرار بدورها كذراع حكومي داعم لاستقرار الأسعار وتوفيرها للسلع الأساسية للمواطنين بجودة عالية وأسعار مناسبة.
وبين الجراح، ان ثقة المواطنين بالمؤسسة تشكل عاملاً رئيسياً في الحفاظ على حصتها السوقية، مؤكداً استمرار المؤسسة في أداء دورها التنموي في السوق المحلي، والمساهمة في تحقيق التوازن السعري، بما يخدم المصلحة العامة ويعزز الامن الغذائي في المملكة.